Widerrufsrecht

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor Zawadi NaMar

Bij Zawadi NaMar streven we ernaar om onze klanten een bevredigende winkelervaring te bieden. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop. Daarom hebben we een retour- en terugbetalingsbeleid opgesteld om u te helpen bij het retourneren van producten en het verkrijgen van een terugbetaling.

1. Retourtermijn

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze termijn staat bekend als de "herroepingstermijn". Binnen deze periode kunt u ons op de hoogte stellen van uw intentie om een product te retourneren.

2. Retourprocedure

Om een product te retourneren, volgt u de onderstaande stappen:

a. Neem contact met ons op via zawadibymar@gmail.com, waarbij u vermeldt welk product u wilt retourneren en uw bestelnummer.

b. Na ontvangst van uw verzoek sturen we u verdere instructies en ons retouradres: Sneeuwbalstraat 51, 6543TP Nijmegen.

c. Verpak het product veilig in de originele verpakking, indien mogelijk.

d. Verzend het product naar ons retouradres. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten en het veilig terugsturen van het product.

3. Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, zullen we uw terugbetaling verwerken. Houd rekening met het volgende:

a. We zullen het aankoopbedrag inclusief de initiële verzendkosten terugbetalen.

b. De terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product worden verwerkt, op voorwaarde dat het product in ongebruikte en verkoopbare staat verkeert.

4. Uitzonderingen

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is niet van toepassing op de volgende situaties:

a. Producten die zijn aangepast of op maat zijn gemaakt volgens uw specificaties.

b. Producten die niet in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst (bijv. beschadigd, gebruikt, ontbrekende onderdelen).

5. Klantenservice

Bij Zawadi By Mar streven we naar klanttevredenheid. Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid of als u hulp nodig heeft bij het retourneren van een product, neem dan gerust contact met ons op via zawadibymar@gmail.com.

Wij danken u voor uw vertrouwen in Zawadi By Mar en staan klaar om u te assisteren bij eventuele vragen of zorgen met betrekking tot uw aankopen.

Laatst bijgewerkt op 11-09-2023.

Zawadi By Mar Sneeuwbalstraat 51, 6543TP Nijmegen Email: zawadibymar@gmail.com